CCT Chat 新一代 AI 智能客服

融合群聊协作、AI 智能建议、多语言实时翻译与站点级数据统计。Windows 桌面端 + 网站插件双形态,聊天记录本地存储,隐私无忧。

10+
语言实时翻译
60+
核心功能
v1.0.0
首发版本

强大功能,简单易用

将前沿 AI 与客服场景深度融合,让全球客户沟通更高效

🤖

AI 智能回复引擎

自动理解客户意图并生成精准回复,支持多轮对话与模糊匹配。

🌐

10+ 语言实时翻译

中英日法德西葡俄阿等语言实时互译,跨越语言障碍服务全球客户。

📊

AI 客户画像分析

基于聊天记录自动分析访客意向、行为与价值,为精准营销提供数据支撑。

📚

智能知识库匹配

支持个人/公共/站点三种知识库,FAQ 批量导入,语义匹配快速答疑。

👥

AI 群聊协作

多客服协同处理同一客户,群内 AI 建议一键获取,提升团队响应效率。

🔒

隐私优先架构

聊天记录存储在本地 SQLite,云端不保存聊天内容,符合 GDPR 隐私规范。

两种形态,灵活接入

根据团队规模与网站类型选择最合适的部署方案

Windows 客服端

专为客服人员打造的桌面客户端,支持消息提醒、快捷回复、数据统计与团队协作。

下载客服端

网站插件

解压版 widget 可部署到任意自建网站或 WordPress,访客无需安装即可发起对话。

下载插件包

让客服工作更智能

立即下载 CCT Chat,开启 AI 驱动的客户沟通体验