Política de Privacidade CCT CRM - Segurança Local e Conformidade

Última atualização: junho de 2026

Política de Privacidade do CCT CRM

Última atualização: junho de 2026

Bem-vindo ao CCT CRM (doravante referido como "o Sistema"). Reconhecemos plenamente a importância das informações pessoais e dos dados comerciais para você, e estamos comprometidos em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.

1. Escopo da Coleta de Informações

1.1 Informações da Conta

Ao se cadastrar ou usar o Sistema, podemos coletar as seguintes informações relacionadas à conta:

  • Conta de login (nome de usuário)

  • Senha de login (armazenada de forma criptografada)

  • Nome do funcionário (chinês e inglês)

  • Cargo

  • Informações de contato (número de celular, telefone pessoal, e-mail, QQ, MSN, fax)

  • Informações da empresa e departamento afiliados

  • Perfis de permissão e níveis de permissão de visualização de dados

1.2 Dados Comerciais

Como plataforma de gestão para empresas de comércio exterior, o Sistema processa os seguintes dados comerciais durante o seu uso:

  • Informações de clientes: Nome do cliente, dados de contato, endereço, informações de conta bancária, classificação de clientes, etc.

  • Informações de fornecedores: Nome do fornecedor, dados de contato, informações de qualificações, etc.

  • Informações de produtos: Nome do produto, especificações, preço, lista de materiais (BOM), etc.

  • Dados de transações: Folhas de consulta, folhas de cotação, contratos de venda, contratos de compra, pedidos, notas de remessa, etc.

  • Dados financeiros: Contas a receber, contas a pagar, faturas, extratos de liquidação, registros de pagamento, etc.

  • Dados de estoque: Entrada de mercadorias, saída de mercadorias, contagem de estoque, informações de localização no armazém, etc.

  • Dados de produção: Ordens de produção, ordens de serviço, registros de inspeção de qualidade, informações de equipamentos, etc.

  • Comunicações por e-mail: Conteúdo de e-mails e registros de e-mail enviados e recebidos através do Sistema

  • Agendas e tarefas: Planejamento de agendas, relatórios de trabalho, atribuição de tarefas, etc.

Declaração Importante: Todos os dados comerciais mencionados acima são armazenados em seus servidores próprios ou alugados, e são mantidos e gerenciados por você. Não coletaremos, acessaremos, transmitiremos nem usaremos seus dados comerciais. Você tem controle total e propriedade sobre seus dados comerciais.

1.3 Registros de Login e Uso

  • Horário de login, endereço IP de login, informações do cliente de login

  • Número de tentativas de login com falha

  • Registros de operações do sistema (para fins de auditoria e segurança)

1.4 Dados Relacionados ao Assistente de IA

A função de assistente de IA integrada ao Sistema é executada no seu ambiente local. Os seguintes dados são todos armazenados no seu servidor e não serão coletados por nós:

  • Seus registros de conversa com o assistente de IA

  • Registros de operações das ações executadas pelo assistente de IA

  • Dados de conhecimento comercial armazenados na base de conhecimento

1.5 Informações de Assinatura e Pagamento

Se você usar serviços de assinatura paga:

  • Seleção do plano de assinatura

  • Registros de transações de pagamento (processados via Stripe; não coletamos nem armazenamos diretamente as informações do seu cartão bancário)

2. Finalidades do Uso das Informações

Coletamos e usamos suas informações apenas para os seguintes fins:

  1. Prestação de serviços principais: Fornecer a você todas as funções do sistema CRM, incluindo gestão de clientes, gestão de vendas, gestão de compras, gestão financeira, gestão de estoque, gestão de produção, etc.

  2. Autenticação de identidade e segurança: Verificar a identidade do usuário, prevenir acesso não autorizado e garantir a segurança do sistema.

  3. Assistência inteligente de IA: Fornecer funções de assistente comercial de IA para ajudar você a consultar dados, analisar negócios, gerar e-mails, etc.

  4. Gestão de assinaturas: Processar renovações de assinatura e administração de pagamentos.

  5. Melhoria do sistema: Analisar o uso do sistema e otimizar a experiência funcional.

  6. Conformidade e auditoria: Atender aos requisitos legais e regulamentares e manter os registros de operações comerciais necessários.

3. Armazenamento e Proteção de Dados

3.1 Local de Armazenamento

Todos os dados são armazenados em seus servidores próprios ou alugados, em um banco de dados MySQL com Redis para cache. Você tem controle total sobre o local de armazenamento dos dados.

3.2 Medidas de Segurança

  • As senhas de usuário são armazenadas por meio de algoritmos de criptografia, não em texto simples

  • É utilizado JWT (JSON Web Token) para autenticação de identidade e garantir a segurança da sessão

  • É suportado o Controle de Acesso Baseado em Funções (RBAC) para refinar as permissões de acesso a dados

  • São registrados os registros de operações para permitir a rastreabilidade de auditoria

  • É adotado o framework Spring Security para proteção de segurança

3.3 Retenção de Dados

  • Informações da conta: Mantidas durante o período de validade da conta, e mantidas ou excluídas de acordo com as necessidades comerciais após o cancelamento da conta

  • Dados comerciais: Mantidos de acordo com suas necessidades comerciais e os requisitos legais e regulamentares

  • Registros de login: Mantidos por um período razoável para fins de auditoria de segurança

4. Serviços de Terceiros

O Sistema pode integrar os seguintes serviços de terceiros:

Serviço de Terceiro Finalidade Dados Envolvidos
Stripe Processamento de pagamentos de assinatura Valor do pagamento, registros de transações (sem incluir as informações completas do cartão bancário)
Serviço de E-mail (SMTP) Envio de e-mails comerciais Conteúdo do e-mail, informações de destinatários
Track17 Rastreamento logístico Número de rastreamento de encomenda, status logístico

Cada um dos serviços de terceiros mencionados acima tem sua própria política de privacidade. Recomendamos que você também conheça as medidas de proteção de privacidade dos terceiros correspondentes.

5. Cookies e Armazenamento Local

A interface frontal do Sistema utiliza as seguintes tecnologias de armazenamento no navegador:

  • localStorage: Armazena informações não sensíveis, como o status de integração do usuário e as configurações de preferências de interface

  • JWT Token: Armazenado no navegador para manter o status da sessão de login

Não usamos cookies para rastreamento de comportamento do usuário nem para publicidade.

6. Direito de Controle de Dados

Como implementador e usuário do Sistema, você tem controle total sobre seus dados:

  • Você pode visualizar e exportar seus dados comerciais a qualquer momento

  • Você pode modificar ou excluir as informações da sua conta

  • Você pode configurar as permissões de acesso a dados para controlar o escopo de visibilidade de dados de diferentes usuários

  • Você pode determinar o período de retenção dos dados

7. Proteção de Menores

Este Sistema é destinado a usuários empresariais e não presta serviços a menores. Se você for menor de idade, use este Sistema sob a orientação e o consentimento do seu responsável legal.

8. Atualizações da Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A política atualizada será publicada no Sistema, e as alterações importantes serão notificadas a você por meio de notificações do sistema ou e-mail.

9. Fale Conosco

Se você tiver alguma dúvida, comentário ou sugestão sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco por meio de:

  • E-mail: support@cctcrm.com.cn

  • Feedback dentro do sistema: Enviar através da função "Ajuda e Feedback"

Esta Política de Privacidade é formulada e mantida pela Equipe do CCT CRM.