Política de Privacidad CCT CRM - Seguridad Local y Cumplimiento

Última actualización: junio de 2026

Política de Privacidad de CCT CRM

Última actualización: junio de 2026

Bienvenido a CCT CRM (en adelante, "el Sistema"). Somos plenamente conscientes de la importancia de la información personal y los datos comerciales para usted, y nos comprometemos a proteger su privacidad. La presente Política de Privacidad tiene como objetivo explicar cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información.

1. Alcance de la Recopilación de Información

1.1 Información de la Cuenta

Al registrarse o utilizar el Sistema, podemos recopilar la siguiente información relacionada con la cuenta:

Cuenta de inicio de sesión (nombre de usuario)
Contraseña de inicio de sesión (almacenada de forma cifrada)
Nombre del empleado (chino e inglés)
Cargo
Información de contacto (número de móvil, teléfono personal, correo electrónico, QQ, MSN, fax)
Información de la empresa y departamento afiliados
Roles de permiso y niveles de permiso de visualización de datos

1.2 Datos Comerciales

Como plataforma de gestión para empresas de comercio exterior, el Sistema procesa los siguientes datos comerciales durante su uso:

Información de clientes: Nombre del cliente, datos de contacto, dirección, información de cuenta bancaria, clasificación de clientes, etc.
Información de proveedores: Nombre del proveedor, datos de contacto, información de cualificaciones, etc.
Información de productos: Nombre del producto, especificaciones, precio, lista de materiales (BOM), etc.
Datos de transacciones: Hojas de consulta, hojas de cotización, contratos de venta, contratos de compra, pedidos, notas de envío, etc.
Datos financieros: Cuentas por cobrar, cuentas por pagar, facturas, estados de liquidación, registros de pago, etc.
Datos de inventario: Entrada de mercancías, salida de mercancías, recuento de inventario, información de ubicación en almacén, etc.
Datos de producción: Órdenes de producción, órdenes de trabajo, registros de inspección de calidad, información de equipos, etc.
Comunicaciones por correo electrónico: Contenido de correos y registros de correo enviados y recibidos a través del Sistema
Agendas y tareas: Planificación de agendas, informes de trabajo, asignación de tareas, etc.

Declaración Importante: Todos los datos comerciales mencionados anteriormente se almacenan en sus servidores propios o alquilados, y son custodiados y gestionados por usted. No recopilaremos, accederemos, transmitiremos ni utilizaremos sus datos comerciales. Usted tiene el control total y la propiedad de sus datos comerciales.

1.3 Registros de Inicio de Sesión y Uso

Hora de inicio de sesión, dirección IP de inicio de sesión, información del cliente de inicio de sesión
Número de intentos fallidos de inicio de sesión
Registros de operaciones del sistema (para fines de auditoría y seguridad)

1.4 Datos Relacionados con el Asistente de IA

La función de asistente de IA integrada en el Sistema se ejecuta en su entorno local. Los siguientes datos se almacenan todos en su servidor y no serán recopilados por nosotros:

Sus registros de conversación con el asistente de IA
Registros de operaciones de las acciones realizadas por el asistente de IA
Datos de conocimientos comerciales almacenados en la base de conocimientos

1.5 Información de Suscripción y Pago

Si utiliza servicios de suscripción de pago:

Selección del plan de suscripción
Registros de transacciones de pago (procesados a través de Stripe; no recopilamos ni almacenamos directamente la información de su tarjeta bancaria)

2. Fines del Uso de la Información

Recopilamos y utilizamos su información únicamente con los siguientes fines:

Prestación de servicios básicos: Proporcionarle todas las funciones del sistema CRM, incluida la gestión de clientes, gestión de ventas, gestión de compras, gestión financiera, gestión de inventario, gestión de producción, etc.
Autenticación de identidad y seguridad: Verificar la identidad del usuario, prevenir el acceso no autorizado y garantizar la seguridad del sistema.
Asistencia inteligente de IA: Proporcionar funciones de asistente comercial de IA para ayudarle a consultar datos, analizar negocios, generar correos electrónicos, etc.
Gestión de suscripciones: Gestionar las renovaciones de suscripción y la administración de pagos.
Mejora del sistema: Analizar el uso del sistema y optimizar la experiencia funcional.
Cumplimiento y auditoría: Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios y conservar los registros de operaciones comerciales necesarios.

3. Almacenamiento y Protección de Datos

3.1 Ubicación de Almacenamiento

Todos los datos se almacenan en sus servidores propios o alquilados, en una base de datos MySQL con Redis para caché. Usted tiene el control total sobre la ubicación de almacenamiento de los datos.

3.2 Medidas de Seguridad

Las contraseñas de usuario se almacenan mediante algoritmos de cifrado, no en texto plano
Se utiliza JWT (JSON Web Token) para la autenticación de identidad y garantizar la seguridad de la sesión
Se admite el Control de Acceso Basado en Roles (RBAC) para refinar los permisos de acceso a datos
Se registran los registros de operaciones para permitir la trazabilidad de auditoría
Se adopta el marco Spring Security para la protección de seguridad

3.3 Conservación de Datos

Información de la cuenta: Se conserva durante el período de validez de la cuenta, y se conserva o elimina según las necesidades comerciales tras la cancelación de la cuenta
Datos comerciales: Se conservan según sus necesidades comerciales y los requisitos legales y reglamentarios
Registros de inicio de sesión: Se conservan por un período razonable para fines de auditoría de seguridad

4. Servicios de Terceros

El Sistema puede integrar los siguientes servicios de terceros:

Servicio de Terceros	Finalidad	Datos Involucrados
Stripe	Procesamiento de pagos de suscripción	Importe del pago, registros de transacciones (sin incluir la información completa de la tarjeta bancaria)
Servicio de Correo (SMTP)	Envío de correos comerciales	Contenido del correo, información de destinatarios
Track17	Seguimiento logístico	Número de seguimiento de envío, estado logístico

Cada uno de los servicios de terceros mencionados anteriormente tiene su propia política de privacidad. Le recomendamos que también conozca las medidas de protección de privacidad de los terceros correspondientes.

5. Cookies y Almacenamiento Local

El front-end del Sistema utiliza las siguientes tecnologías de almacenamiento en el navegador:

localStorage: Almacena información no sensible como el estado de incorporación del usuario y la configuración de preferencias de interfaz
JWT Token: Almacenado en el navegador para mantener el estado de la sesión de inicio de sesión

No utilizamos cookies para el seguimiento del comportamiento del usuario ni para la publicidad.

6. Derecho de Control de Datos

Como implementador y usuario del Sistema, usted tiene el control total sobre sus datos:

Puede ver y exportar sus datos comerciales en cualquier momento
Puede modificar o eliminar la información de su cuenta
Puede configurar los permisos de acceso a datos para controlar el rango de visibilidad de datos de diferentes usuarios
Puede determinar el período de conservación de los datos

7. Protección de Menores

Este Sistema está destinado a usuarios empresariales y no presta servicios a menores. Si es menor de edad, utilice este Sistema bajo la guía y el consentimiento de su tutor legal.

8. Actualizaciones de la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La política actualizada se publicará en el Sistema, y los cambios importantes se le notificarán a través de notificaciones del sistema o correo electrónico.

9. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, comentario o sugerencia sobre esta Política de Privacidad, contáctenos a través de:

Correo electrónico: support@cctcrm.com.cn
Comentarios dentro del sistema: Enviar a través de la función "Ayuda y Comentarios"

Esta Política de Privacidad es formulada y mantenida por el Equipo de CCT CRM.